XPhone Connect – Smarte Anruf‑ und Teamfunktionen für Ihren Arbeitsplatz

XPhone Connect überzeugt dort, wo klassische UC-Lösungen oft aufhören: bei Erreichbarkeit, Servicequalität und dem schnellen Zugriff auf alle Kontakte.

Herzstück ist der XPhone-Connect-Client: Alle Gespräche, Kontakte und die komplette Kommunikationshistorie werden in einer Oberfläche gebündelt. Egal, ob Telefonat, Chat oder Meeting – jede Konversation ist nur einen Klick entfernt und lässt sich bei Bedarf einfach um weitere Personen oder Kanäle erweitern.

Besonders eignet sich XPhone Connect für Unternehmen mit Service- und Support-Hotlines, Innendienst- und Vertriebsteams oder mehreren Standorten, in denen viele Anrufe bearbeitet und koordiniert werden müssen.

Xphone Connect Client

XPhone Connect bündelt alle Gespräche, Kontakte und die komplette Kommunikationshistorie in einem übersichtlichen Client. Egal, ob Telefonat, Chat oder Meeting – jede Konversation ist nur einen Klick entfernt und lässt sich bei Bedarf einfach um weitere Personen oder Kanäle erweitern.

XPhone Connect Überblick

XPhone Connect CTI

Ihre Vorteile mit XPhone Connect

Intelligente Erreichbarkeit: Präsenz, Umleitungen und Voicemail orientieren sich automatisch an Kalendern, Terminen, Abwesenheiten und Öffnungszeiten – ohne ständiges manuelles Umschalten.
Starke Hotline-Steuerung: TeamDesk und Analytics verteilen Anrufe intelligent auf Teams und liefern Auswertungen zu Stoßzeiten, Wartezeiten und verpassten Anrufen – ideal für Service- und Support-Hotlines.
Zentrale Kontakte aus allen Systemen: Über das XPhone Directory und Konnektoren werden Kontakte aus Outlook, ERP, CRM und Branchenlösungen in einem Adressbuch gebündelt und per Freitextsuche in Sekunden gefunden.