Ihre Telefonanlage macht Probleme – Ausfälle, Fehlermeldungen oder schlechte Sprachqualität? Fordern Sie jetzt technische Hilfe an, wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.
Nicht sicher, ob sich eine Reparatur noch lohnt? 5 Anzeichen, dass Ihre Telefonanlage veraltet ist.
Beschreiben Sie das Problem kurz – gern mit Foto oder Screenshot der Fehlermeldung. Je genauer, desto schneller können wir helfen.
Sind Telefon und Anlage eingeschaltet, und leuchten die Netzwerkanschlüsse? Bei IP-Telefonen kommt der Strom oft über den Switch (PoE).
Bei Cloud-Telefonie und SIP-Trunks fällt die Telefonie aus, wenn die Internetverbindung gestört ist. Prüfen Sie, ob Webseiten erreichbar sind.
Ist nur ein Gerät betroffen, liegt es meist am Gerät oder am Kabel. Sind alle betroffen, liegt es eher an Anlage, Netzwerk oder Anschluss.
Kein Freizeichen, keine Anrufe, einseitige oder abgehackte Sprache, Rufumleitung greift nicht: Je genauer Sie es beschreiben, desto schneller können wir helfen.
Über das Formular oben oder telefonisch.
Kurzfristig klären wir mit Ihnen die ersten Schritte.
Wenn möglich, beheben wir die Störung per Fernwartung. Sonst vereinbaren wir einen Termin vor Ort.
Wir besprechen, wie sich das Problem künftig vermeiden lässt.
Auch andere Anlagen wie die Telekom Octopus Open betreuen wir – inklusive Branding-Entfernung und Upgrade.
Wenn Ihre Anlage häufiger ausfällt, kann ein Wechsel günstiger sein als die nächste Reparatur. Eine Einordnung finden Sie in 5 Anzeichen, dass Ihre Telefonanlage veraltet ist. Wenn Sie eine Alcatel OXO Connect CE, S oder L betreiben, lesen Sie auch: OXO Connect läuft aus: Ihre Optionen bis 2030.
