Alcatel-Lucent PIMphony Softclient und Personal Information Manager ermöglicht komfortables Telefonieren direkt am PC und bietet umfassende Kontrolle, leistungsstarke Funktionen sowie eine kostensparende Kommunikation.
PIMphony für Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE fungiert als zentraler Personal Information Manager und verbindet die beiden wichtigsten Arbeitsmittel im Büroalltag: PC und Telefon. Dadurch entsteht ein leistungsstarker, intuitiv zu bedienender Telefonassistent, mit dem sich der komplette Telefonbetrieb komfortabel über den PC steuern lässt.
PIMphony verbessert den Kundenkontakt und -service, steigert die Produktivität einzelner Mitarbeiter und ganzer Teams und erhöht die Wertschöpfung der Investition in Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE durch erweiterte, moderne Telefoniefunktionen.
Die Lösung eignet sich ideal für Unternehmen, klassische Büroumgebungen und Telearbeiter, die effizient und professionell telefonieren möchten. Für unterschiedliche Anforderungen und Nutzerprofile stehen vier abgestufte Versionen zur Verfügung.
PIMphony Basic erweitert Ihren PC um Telefonstandardfunktionen. Sämtliche Funktionen, z. B. Anruf per Mausklick (Click-to-Call), Anrufübergabe und Konferenzschaltung, können per Mausklick ausgeführt werden. Die Anwendung registriert und protokolliert Anruferidentität, Anrufdatum und Gesprächsdauer.
PIMphony Pro richtet sich vor allem an Mitarbeiter im Vertrieb und an Personen, die täglich ein hohes Gesprächsaufkommen haben und eine umfassende Anrufsteuerung benötigen.
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